1：你们在石家庄的XX街或XX路有没有分店？
答：我们目前在石家庄有两个店，分别是火车站店和水上公园店。火车站店的地址在石家庄桥西区裕华路与南小街交叉口（石家庄后门在火车站南行500米长途客运站对面，前门在南小街即到）；水上公园店的地址在石家庄新华区友谊北大街与联盟路交叉口的联盟小区和新联强小区（水上公园西门） ，其它地方没有分店；
2：你们的地址在哪里？
答：我们目前在石家庄有两个店，分别是火车站店和水上公园店。火车站店的地址在石家庄桥西区裕华路与南小街交叉口（石家庄后门在火车站南行500米长途客运站对面，前门在南小街即到）；水上公园店的地址在石家庄新华区友谊北大街与联盟路交叉口的联盟小区和新联强小区（水上公园西门）；
3：你们公寓住宿一天多少钱？
答：火车站店房间户型都是一室一卫（一厨）住宿价格为90元、100元、120元三个房间档次；水上公园店房间户型均为两室一厅，每天50元租住其中一室，另一室还住别人，卫生间、厨房、客厅共用。
4：你们房间有没有宽带？收费吗？
答：我们的每个房间都有宽带，是免费的。
5：火车站附近的火车站店有没有两室一厅合租50元的房间？
答：火车站附近的火车站店户型都是一室一卫的，没有两室一厅合租的房间。
6：你们水上公园店有没有一室一卫整组的房间？
答：我们水上公园店户型均为两室一厅合租，没有一室一卫的房间。
7：我住宿N天，可以优惠吗？
答：100元和120元的房间住够5天，每天优惠5元，住够10天或以上，每天优惠10元；水上公园店房间住够10天赠一天。
8：房间可以洗澡吗？
答：火车站店一室一卫的房间都是独立卫生间，每个房间均有淋浴；水上公园店淋浴在卫生间内，两个房间共用。
9：你们公寓房间可以做饭吗？
答：火车站店100元的部分房间可以做饭，120元的房间可以做饭；水上公园店每个房间均可以做饭，水上公园店的厨房为两室共用。
10：你们公寓怎么算一天？
答：不管您是什么时间入住，无论是早上还是晚上，到第二天的中午十二点算做是一天（凌晨5点前入住算做前一天 ；假如您是3日凌晨4点入住的（那么算作2号入住），到3日中午12点为一天，如果您3日凌晨5点入住，那么到4日中午12点为一天，凌晨5点是时间的分界线）。
11：你们退房时间是几点？
答：我们退房时间是中午12点，不管您是什么时间入住，无论是早上还是晚上，到第二天的中午十二点算做是一天。
12：你们可以开具发票吗？
答：可以。我们可以开具两种发票，普通发票和定额发票，普通发票的住宿部分免费，超出部分按5%税率另收；定额发票住宿部分按5%税率另收，超出部分15%税率另收。
13：水上公园店我自己可以租一套吗？
答：可以，租一套每天100元（N天起租，未满N天按N天计算）。
14：你们最短租期是几天？
答：火车站店没有限制，水上公园店最短租期N天，未满N天按N天计算。
15：火车站店90元的会员价房间和100元的非会员价房间是否相同？
答：相同。
16：火车站店100元的房间都有什么设施？
答：双人床及被褥、彩电、宽带、独立卫生间、24小时热水、饮水机、沙发、衣柜、洗漱用品、厨房、厨具、桌椅等家具（各房间配置略有差异）。
17：火车站店120元的房间都有什么设施？
答：双人床及被褥、电脑、洗衣机、彩电、宽带、独立卫生间、24小时热水、饮水机、沙发、衣柜、洗漱用品、厨房、厨具、桌椅等家具（各房间配置略有差异）。
18：水上公园店50元的房间都有什么设施？
答：卧室内—双人床及被褥、电脑/彩电、宽带、风扇等其它家具；卧室外—卫生间、 热水器淋浴、厨房、厨具、洗衣机、冰箱、客厅、沙发、茶几、饮水机等（各房间配置略有差异，部分房间配有电脑和空调） （N天起租，未满N天按N天计算）。
19：水上公园店带电脑的房间也是每天50元吗？
答：是的（N天起租，未满N天按N天计算）
20：火车站店100元和120元的房间都有什么区别？
答：120元的房间在100元的房间基础上另配有电脑 ，装修有壁纸等更好一点。
21：你们火车站店的房间在几楼？有电梯吗？
答：我们的办公室在A座5层，房间分布在A座的4、5、6、7、8、9层/总11层，有电梯。
22：你们水上公园店的房间在几楼？有电梯吗？
答：水上公园店是普通小区单元房，简装修，房间分布在小区各栋楼宅内，较为分散，分别在1、2、4层/总6层，没有电梯。
23：你们住宿需要押金吗？
答：押金200元；押金在任何情况下均不可以转为房费，押金在您退房时退还。
24：你们房间可以提前几天预定？
答：火车站店住宿3天以上可以预定，3天以下只能在您住的当天打电话看是否还有房间；水上公园店住宿5天以上可以预定，5天以下只能在您住的当天打电话看是否还有房间。房间预定以交纳定金为准 ，其它方式无效，未交定金情况下先到先主。我们建议您提前一天或者两天预订房间，因为这个时候我们才能确定是否有房间，当然，如果我们提前一个月就确定有房间，您提前一个月就可以预定，能提前几天预定取决于我们是否能确定有房间，在不确定100%有房间的情况下，我们不敢轻易把房间预订给您。
25：你们公寓安全吗？
答：火车站店一室一卫（整租）24小时保安职守，并且每层楼道内均布有视频监控，让您住的放心；水上公园店均为两室一厅一厨一卫普通小区房 （合租），为某单位家属楼，邻里均为同单位同事 ，进入房间需要四把钥匙，第一把楼道对讲门，打开之后进入楼道；第二把住户铁门；第三把住户木门，打开第二把和第三把锁之后进入房间的客厅；第四把就是您住宿的房间的单独钥匙。如果您担心与您合租的的人是否安全，我们告诉您：首先您考虑一下自己有什么东西值得对方冒着坐监狱一至十年的危险去偷窃您的东西，百万现金？还是笔记本电脑？我想没有人会傻到这种地步，在明明知道自己身份证在我们公寓记录的情况下，还去偷您的东西。第二即使酒店也不会百分百的保证您的安全，万一您丢了物品，酒店会报警协助您调查，而我们能做的，也只有登记来客的身份证，万一有情况发生，协助调查。第三水上公园店（合租）以月租为主，当您入住之后一定彼此会成为朋友，第三水上公园店价格的因素固定了住宿人员的类型，以学生和出差业务员为主，而这两种人基本上都是安全的。如果这些您还对自己的安全不放心，那么我们建议您：第一到我们火车站店住宿，一室一卫独户的房间，24小时保安，楼道均有视频监控；第二去钓鱼台，这里有军队保护，呵呵。
26：您们公寓环境怎么样？干净吗？
答：网站内房间图片均为实景拍摄，没有经过任何PS修饰，房间床上用品均为一客一换。
27：你们公寓负责我们房间内卫生的打扫吗？
答：我们公寓属自助式短租公寓，当您入住之后，未经您的允许我们是不进入您的房间的，您房间的卫生需您自己打扫。
28：你们公寓的房间面积是多少？
答：我们公寓火车站店一室一卫的房间面积均为40-48平米；水上公园店两室一厅房间总面积为65-80平米。
29：我和我女朋友没结婚能住吗？晚上公安会查房吗？（第一问属于小学生问题，竟然不时的有人问）
答：现在“非法同居”已成为历史，男女即使没结婚同居也不违反任何法规或法律，可以入住，关于是否有警察查房，我们不敢保证不查，但是至今还没有查过，只要我们合理合法，又何必害怕查房，害怕查房的都是心虚 或者违法的，违法的我们恕不接待。
30：您们公寓汽车、自行车怎么停放？
答：火车站店楼下就是汽车停车场，您如果不放心自己的车，那么就停靠在收费的停车场；如果放心自己的车，那么就停靠在免费的停车场，自行车可以推到地下室的自行车库。水上公园店是小区单元房，小区院内可以停汽车，地下室可以停自行车。
31：你们公寓和普通的酒店宾馆有什么区别？
答：价格：公寓的价格只相当于普通的酒店宾馆50-70%；房间格局：酒店宾馆的房间一般都是统一装修，虽然看起来漂亮但千篇一律，而公寓每个房间都不相同；面积：公寓房间的面积一般都要比酒店宾馆普通房间面积大1/3至2/3；设施：如果房间配有厨房和电脑公寓的价格一般都在100-120元左右，而酒店宾馆一般没有这样的房间，如果有价格也在200元以上。这只是和最经济实惠的快捷酒店相比，如果和星级酒店相比另当别论。
32：房间每天都有吗？可以随到随住吗？不预定直接入住吗？因为我想看看房间的环境再决定是否入住。
答：房间每天都有，但是每天都有新入住的，不知道到您入住的时候是否还有房间就不确定了（一般下午三点前都有房间）。只要有房间即使您没有预定也可以直接入住，呵呵，当然，害怕的就是不预定到时没有房间。
33：你们公寓的房间朝向那个方向？
答：火车站都是一居室的房间，分朝东和朝西，没有朝南和朝北；水上公园店两室一厅的小区单元房朝向南北都有。
34：你们带电脑的房间电脑配置高不高？宽带是几兆的？快不快？
答：电脑房间的电脑均为512内存，集成显卡，液晶或大头显示器，cpu为intel pentium 4 cpu 2.8（还有赛扬 2.7和AMD 3000+，大概都是这个档次的，基本差不多），日常休闲游戏、网络游戏都没有问题，因为我们的电脑主要是为了商务旅行的客人的办公使用，如果您要玩超大型游戏或对电脑配置有严格要求的游戏，请自行斟酌。火车站店的宽带均为2M电信，用路由器分到多个房间（虽然分到多个房间，但是携带笔记本电脑住宿的客人毕竟是少数，一般同时使用宽带的只有一个房间或者两个房间），水上公园店均为一条宽带用路由器分到两个房间，宽带有的房间是2M，有的房间是4M，电信网通都有。这就是电脑和宽带的情况，请自行斟酌。不要问我XX游戏是否能玩，呵呵，我不懂。
35：如果我交了订金预订了房间，但是到时我有急事，不住了怎么办？
答：如果您是更改入住时间，那么请提前48小时告诉我们，订金继续有效；如果您临时取消住宿，只要提前48小时通知我们，订金我们也一样退还给您。提前48小时（按入住日期凌晨00:00分为时间点提前48小时）否则订金无效。
36：退房时候如果床上被褥弄脏或者弄破了，怎么办？
答：床上的被褥如果您弄脏了，及时清洗即可，因为一般的脏污及时清洗都是可以不留下痕迹的，如果耽误了时间就很难清洗了，无法清洗的床上用品您是必须赔偿的，由于床单、枕套、被罩均为花色一致的套装，一件脏了一套都无法使用，我们必须花钱购买一套新的，所以您需要赔偿我们150元/套（我们量大，商家给我们便宜，如果您购买同样质量这个价格您是万万买不到的）。不要说折旧费，弄脏的床上用品您可以自己带走或者直接扔掉。如果您抽烟不小心烧了床单，也是原价赔偿，除非您有好的办法能瞒得过我们的查房人员，呵呵。
37：为什么XX公寓可以不交定金预订房间，而你们必须交定金呢？并且还要求住三天以上才能预订？
答：首先告诉你，日租公寓都喜欢住宿时间长的客人，这就是为什么住够五天我们就可以每天优惠五元的原因。举例一个回答上面的问题，假如您预订8号的房间，住宿两天，我们就会保证8号百分百的有房间可以让您入住，但是在7号的时候，只剩下一个房间、并且8号其它房间都不退房的情况下，突然来了一个住10天的客人，那我们怎么办？如果我们让这个10天的客人住下，那么到第二天（8号）您就没房间住了，如果不让他住，那10天的客人就跑了，为了您住两天的客人而跑了一个住10天的客人，得不偿失，因为以前这样的情况经常发生，所以您住宿三天以下我们不接受预订，三天以上可以提前一天或两天预订的原因。关于XX公寓预订房间不用交定金的问题，这样的预订都是假的，目的就是为了套住你，如果有上面举例中的情况发生，他们会毫不犹豫的让住10天的客人住下，而把您（住两天）甩开，如果没有举例中的情况发生，那么恭喜您，您不交定金也预订成功了。我们是做这个行业的，所以行业内潜规则比您更熟悉，如果您不想预订了房间，但是到了石家庄又重新拉着行李沦落街头，我们奉劝您交定金，口头的预订没有任何意义。实话实说，毕竟这是一个金钱社会，利益为重。如果您是无所谓，没有了房间再重新找酒店，那就另当别论。